Données personnelles

Politique de confidentialité générale


  • 1. Déclaration relative à la protection des données (conformément au RGPD)

    Les directives du RGPD s’appliquent conformément au droit slovaque.

    Sur notre site, nous utilisons des cookies pour permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités du site, pour analyser l’utilisation de notre site Web par l’utilisateur et pour offrir certains services de tierces parties.

    Les cookies sont de petits fichiers de texte stockés sur votre ordinateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés de votre disque dur à la fin de la session du navigateur (on parle de cookies de session). Les autres cookies demeurent sur votre ordinateur et nous permettent de reconnaître votre ordinateur lors d'une nouvelle visite (on parle alors de cookies à long terme). Par ailleurs, des cookies sont utilisés sur notre site Internet dans le cadre de la prestation de certaines fonctions de tiers.

    Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en réglant votre navigateur de manière adéquate. Veuillez cependant noter que, dans un tel cas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctions du présent site Web.

    Si vous n'acceptez pas le stockage de cookies sur votre ordinateur, veuillez le désactiver dans votre navigateur pour notre site ou configurer votre navigateur de manière à éviter que des cookies soient déposés sur votre ordinateur en général. Il est aussi possible de supprimer les cookies déjà stockés dans votre navigateur.

    Pour désactiver l’utilisation des cookies, il peut s'avérer nécessaire de stocker un cookie persistant sur votre ordinateur. Si vous supprimez ce cookie par la suite, vous devrez relancer la désactivation.

    Les catégories suivantes de cookies sont utilisées sur notre site Web:

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  • 2. Formulaire de renseignements

    Pour obtenir davantage d’informations sur l’utilisation de vos données, veuillez compléter intégralement notre formulaire de renseignements et nous le renvoyer par voie postale, ou nous communiquer votre demande d’informations par courrier électronique (privacyprotection@2begroup.com) accompagnée des renseignements suivants :

    1. Nom
    2. Adresse ou adresse E-Mail
    3. Veuillez décrire les droits que vous souhaitez faire valoir
    4. Pour nous permettre de vérifier votre identité, nous vous prions de joindre la copie d’une pièce d’identité officielle. Aucune information ne pourra vous être fournie sans contrôle d’identité préalable !!

    Nous serons heureux de vous communiquer des informations complètes dans un délai de 4 semaines.

    Download: Formulaire de renseignements

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  • 3. Cookies de session

    Pour faciliter la navigation sur notre site Web, nous utilisons ce que l'on appelle un identifiant de session, qui est assigné à chaque visiteur au début de l’utilisation de notre site Web. Cet identifiant de session est utilisé par notre serveur pour vous reconnaître, vous ou votre ordinateur/navigateur, comme un seul et même visiteur, malgré d'éventuels changements d'adresse IP entre-temps. Cet identifiant de session permet l'affectation de plusieurs demandes connexes d’un utilisateur à une session.

    Durée de stockage: le cookie d'identifiant de session que nous utilisons n'est valable que jusqu'à la fin d'une session. Lorsque vous quittez votre navigateur, il est automatiquement supprimé.

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  • 4. Cookies à long terme

    Alpinresorts.com
    NomDescriptionValidité
    _ga Google. Accéder à la politique de confidentialité de Google.
    _gaexp Google. Accéder à la politique de confidentialité de Google.
    _gat Google. Accéder à la politique de confidentialité de Google.
    _gid Google. Accéder à la politique de confidentialité de Google.
    _uetsid Bing. Accéder à la politique de confidentialité de Bing.
    http2 Permet de vérifier si les utilisateurs disposent d'un navigateur compatible http2. en fonction des paramètres par défaut de votre navigateur.
    currency Enregistrement des paramètres de devise pour faciliter la saisie. en fonction des paramètres par défaut de votre navigateur.
    alpinresortsAffectation du panier contenant des articles à l’utilisateur, dans l'optique d'une nouvelle visite de notre site à une date ultérieure. Aucune donnée personnelle n’est stockée. 60 jours
    hlDétermination de la langue appropriée.1 an
    basket_customer_countryDétermination du pays d’origine du visiteur.60 jours

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    Google Analytics

    www.ALPINRESORTS.com utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc. (« Google »). En outre, Google Analytics recourt à des cookies qui permettent notamment d'analyser la façon dont vous utilisez le site. Dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics par www.ALPINRESORTS.com, les types de données suivants sont recueillis : adresse IP, modes d’utilisation, données de navigateur. Les informations générées par ces cookies sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis pour y être stockées. Au nom de l’opérateur de ce site Web, Google exploitera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur les activités du site Web et fournir d’autres services associés à l'utilisation du site Web et d’Internet aux opérateurs de sites Web. Ces rapports et ces services sont utilisés dans le cadre de l’amélioration continue de l'offre de ce site Web.

    Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par ces cookies et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in pour navigateur de Google disponible via le lien suivant http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. D'autres plug-ins de ce type sont également fournis par d'autres fournisseurs, en fonction du navigateur utilisé.

    [Étant donné le débat sur l’utilisation des outils d’analyse avec des adresses IP complètes, nous tenons à souligner qu'www.ALPINRESORTS.com utilise Google Analytics avec l’extension « anonymizeIp() » et, donc, que les adresses IP ne sont traitées que sous forme raccourcie, afin d’éviter toute identification directe des utilisateurs. Votre adresse IP est donc raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans les autres États signataires de l’accord sur l’espace économique européen, avant le transfert. L’adresse IP complète n'est transférée vers un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas que dans des cas exceptionnels. L'adresse IP transmise depuis votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée à d'autres données de Google.]

    Durée de stockage: les cookies utilisés par Google Analytics sont valables jusqu'à 2 ans.

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    Ad-Words

    www.ALPINRESORTS.com utilise Google AdWords, un service d'analyse de Google et, dans le cadre de Google AdWords, le suivi des conversions. Un cookie (appelé « cookie de conversion ») est placé par Google AdWords sur votre disque dur pour le suivi des conversions lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies expirent au bout de 30 jours et ne permettent pas d'identifier des personnes. Lorsque vous consultez certaines pages de notre site Web, Google et nous-mêmes pouvons voir que vous avez cliqué sur l’annonce et avez été redirigé(e) vers cette page. Les informations obtenues grâce aux cookies de conversion servent à fournir des statistiques aux clients d'AdWords qui installent le suivi des conversions. Ces statistiques nous permettent de connaître le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur l’annonce diffusée par Google et ont accédé à une page signalée par une balise de suivi des conversions. Nous n'obtenons cependant pas d'informations permettant l’identification personnelle des utilisateurs. Nous ne pouvons pas associer les données obtenues à des utilisateurs déterminés. Outre le suivi des conversions, nous utilisons aussi les fonctions de :

    1. remarketing ;
    2. groupes cibles ayant des intérêts communs ;
    3. groupes-cibles définis par l’utilisateur ayant des intérêts communs ;
    4. groupes cibles prêts à l'achat ;
    5. groupes cibles similaires ;
    6. ciblage démographique et géographique.

    La fonction de remarketing de Google nous permet d'atteindre les utilisateurs qui ont déjà consulté notre site Web. Nous pouvons ainsi présenter notre publicité aux groupes cibles qui ont déjà manifesté de l'intérêt pour nos produits ou services. AdWords détermine également, en fonction du comportement des utilisateurs sur les sites Web du réseau publicitaire de Google (le « réseau Display ») au cours des 30 derniers jours, ainsi que via le moteur de recherche contextuelle, les intérêts communs et les caractéristiques des utilisateurs de notre site. À l'aide de ces informations, AdWords trouve alors de nouveaux clients potentiels à des fins de marketing, dont les intérêts et les caractéristiques sont similaires à ceux des utilisateurs de notre site. Le remarketing ciblé est réalisé grâce à l’utilisation combinée de cookies, comme les cookies de Google Analytics et ceux de DoubleClick de Google.

    Durée de stockage: les cookies utilisés par AdWords sont valables jusqu'à 2 ans.

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    Doubleclick

    Nous utilisons sur www.ALPINRESORTS.com la fonction DoubleClick de Google pour évaluer l’utilisation du site Web et permettre ainsi à Google et aux autres annonceurs qui collaborent avec DoubleClick de vous présenter des annonces pertinentes. À cette fin, un cookie est installé sur le disque dur de votre ordinateur. Ce cookie permet d'assigner un numéro d’identification de pseudonyme à votre navigateur et de recueillir des informations sur la publicité affichée dans votre navigateur et les appels qu'elle suscite. Les informations recueillies par le cookie sur votre utilisation des sites Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis pour y être stockées. Sur la base des informations recueillies, des catégories correspondant à vos centres d'intérêt sont assignées à votre navigateur. Ces catégories sont utilisées pour la commutation de publicités liées à vos centres d'intérêt.

    Vous pouvez à tout moment désactiver le cookie DoubleClick en modifiant les paramètres de votre navigateur ou à l’aide d’un plug-in de navigateur. Ce plug-in permet de conserver vos paramètres de désactivation pour ce navigateur, même si vous supprimez tous les cookies. Vous trouverez le plug-in de navigateur pour une désactivation permanente ici: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de En utilisant notre site Web, vous acceptez l'installation du cookie DoubleClick et, par voie de conséquence, la collecte, le stockage et l'utilisation des données de navigation vous concernant selon les modalités décrites précédemment. Vous acceptez également le stockage des données figurant dans vos cookies en fin de session de navigateur et leur réutilisation, par exemple, lors de votre prochaine visite sur le site Web. Vous pouvez revenir sur ce consentement à tout moment, ce qui aura pour effet de supprimer les cookies DoubleClick et de désactiver définitivement cette fonction.

    Durée de stockage: les cookies utilisés par DoubleClick sont valables jusqu'à 2 ans.

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    Bing

    Notre site se sert des technologies Bing Ads pour collecter et enregistrer les données utilisées pour la création de profils utilisateurs rattachés à des pseudonymes. Il s'agit là d'un service de la société Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Ce service nous permet de suivre les activités des utilisateurs ayant accédé à notre site Web par le biais d'annonces Bing Ads. Lorsque vous accédez à notre site Web par le biais d'une de ces annonces, un cookie est automatiquement enregistré sur votre ordinateur. Notre site Web comporte une balise de suivi de conversion universel (UET) Bing. Il s'agit d'un code qui, en conjonction avec le cookie, permet l'enregistrement de certaines informations non-personnelles relatives à l'utilisation du site Web, dont le temps passé sur le site, les pages visitées et les annonces à partir desquelles l'utilisateur a accédé au site. Aucune information identifiable n'est enregistrée.

    Les informations enregistrées sont transférées au serveur de Microsoft aux États-Unis et y sont stockées pour une durée maximale de 180 jours. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des informations générées par le cookie et relatives à votre utilisation de notre site Web, ainsi que leur traitement, en désactivant l'enregistrement de cookies dans votre navigateur. Dans certains cas, certaines fonctions de notre site peuvent alors être limitées.

    En outre, Microsoft peut, dans certaines circonstances, suivre vos habitudes d'utilisation sur plusieurs appareils électroniques grâce à une fonction de repérage croisée. Nous pouvons ainsi intégrer des publicités personnalisées aux sites et applications Microsoft. Vous pouvez également désactiver cette fonction à la page https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?lang=fr-FR.

    Pour de plus amples informations sur les services d'analyse de Bing, veuillez consulter le site Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/fr/53056/2). Pour de plus amples informations sur la politique de protection des données de Microsoft et Bing, veuillez consulter la politique de confidentialité de Microsoft ( https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement).

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  • 5. Cookies tiers

    1. Informations générales

      Des services tiers sont également fournis dans le cadre de notre site Web. Ces services donnent généralement lieu à une utilisation des renseignements personnels par les fournisseurs ci-dessous, qui ne relèvent pas du domaine de responsabilité du fournisseur de ce site Web.

    2. Google Maps

      www.ALPINRESORTS.com utilise Google Maps sur certaines sous-pages pour afficher des cartes interactives et créer des itinéraires routiers. Google Maps est un service de cartes offert par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, États-Unis. Des informations sur l’utilisation de ce site Web, y compris votre adresse IP et l'adresse (initiale) saisie dans le cadre de la fonction de planification d’itinéraire, peuvent être transmises lors de l'utilisation de Google Maps à Google aux États-Unis.

      Lorsque vous consultez un site Web de notre offre Internet qui contient Google Maps, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Google. Le contenu des cartes est transmis par Google directement à votre navigateur et intégré depuis celui-ci dans le site Web. Par conséquent, nous n’avons aucune influence sur la quantité de données recueillies par Google. À notre connaissance, cela concerne au moins les données suivantes:

      1. Date et heure de votre visite sur le site en question
      2. Adresse Internet ou URL de la page Web
      3. Adresse IP
      4. Adresse (initiale) saisie dans le cadre de la planification d’itinéraire

      Nous n’avons aucune influence sur la poursuite de la procédure et l’utilisation des données par Google et nous déclinons par conséquent toute responsabilité en la matière.

      Si vous ne souhaitez pas que Google recueille, utilise ou traite des données vous concernant par le biais de notre site Web, vous pouvez désactiver JavaScript dans les paramètres de votre navigateur. Dans ce cas, vous ne pourrez toutefois plus utiliser l’affichage des cartes.

      Pour connaître l'objectif et le champ d'application de la collecte de données et du traitement et de l'utilisation ultérieurs des données par Google, ainsi que vos droits et solutions pour protéger votre vie privée dans ce cadre, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google: www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

      Durée de stockage: les cookies utilisés par Google Maps sont valables jusqu'à 2 ans.

    3. YouTube

      www.ALPINRESORTS.com inclut des vidéos de YouTube sur certaines sous-pages ou fournit des liens vers des vidéos sur YouTube. YouTube est un service vidéo de YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis, représenté par Google Inc. YouTube utilise des cookies pour recueillir des informations sur l'utilisation des vidéos. La politique de confidentialité de Google, qui s'applique également à YouTube, peut être consultée à l'adresse suivante: www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

      Durée de stockage: les cookies utilisés par AdWords sont valables jusqu'à 2 ans.

    4. Facebook

      www.ALPINRESORTS.com utilise la fonction de suivi des conversions de Facebook. Facebook stocke un cookie pour le suivi des conversions sur le disque dur de votre ordinateur (appelé « cookie de conversion ») lorsque vous cliquez sur une publicité affichée par Facebook. Facebook.com est représenté par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Facebook utilise des cookies pour recueillir des informations anonymes sur les visiteurs ou l'activité des visiteurs. La politique de confidentialité de Facebook peut être consultée à l'adresse suivante: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

      Durée de stockage: les cookies utilisés par Facebook sont valables jusqu'à 2 ans.

    5. Snapengage

      www.ALPINRESORTS.com utilise Snapengage pour contacter notre équipe d'assistance. Snapengage est un portail de discussion appartenant à SnapEngage LLC, représenté par SnapEngage GmbH i.G, Gutsmuthstraße 23, 12163 Berlin, Allemagne. Snapengage utilise des cookies pour recueillir des informations anonymes sur les visiteurs ou l'activité des visiteurs (fonction de chat). La politique de protection des données de Snapengage peut être consultée à l'adresse suivante: https://snapengage.com/privacy-policy/.

      Durée de stockage: les cookies utilisés par Snapengage sont valables jusqu'à 2 ans.

    6. AdRoll

      www.ALPINRESORTS.com utilise la fonctionnalité de remarketing d'AdRoll pour communiquer avec les utilisateurs qui ont déjà consulté notre site Web. Cette fonctionnalité nous permet d'atteindre le groupe cible qui a déjà montré de l'intérêt pour notre entreprise. AdRoll est représenté par AdRoll Advertising Limited, 2300 Harrison Street, Floride, San Francisco, Californie 94110, États-Unis. AdRoll utilise des cookies pour recueillir des informations anonymes sur les visiteurs ou l'activité des visiteurs. La politique de confidentialité d'AdRoll peut être consultée à l'adresse suivante: https://www.adrollgroup.com/fr-FR/privacy.

      Durée de stockage: les cookies utilisés par AdRoll sont valables jusqu'à 13 mois.

    7. Criteo

      www.ALPINRESORTS.com utilise la fonctionnalité de remarketing de Criteo pour atteindre les personnes qui ont déjà visité notre site Web. Cela nous permet de cibler le groupe cible qui a déjà montré de l'intérêt pour notre entreprise. La société Criteo est représentée par Criteo SA, 32 rue blanche, 75009 Paris, France. Elle utilise des cookies pour recueillir des informations anonymes sur les visiteurs ou leurs activités. La politique de confidentialité de Criteo est consultable à l'adresse http://www.criteo.com/privacy/.

      Durée de stockage: les cookies utilisés par Criteo sont valables jusqu'à 13 mois.

    8. Squadata

      www.ALPINRESORTS.com utilise la fonctionnalité de remarketing de Squadata pour communiquer avec les utilisateurs qui ont déjà consulté notre site Web. Cela nous permet d'atteindre le groupe cible qui a déjà montré de l'intérêt pour notre entreprise. DIGITAL SQUAD SAS 5, impasse Morel, 69003 Lyon, France, utilise des cookies pour recueillir des informations anonymes sur les visiteurs ou l'activité des visiteurs. La politique de confidentialité de Squadata peut être consultée à l'adresse suivante: https://www.squadata.net/en/private-policy/

      Durée de stockage: les cookies utilisés par Squadata sont valables jusqu'à 13 mois.

    9. Saferpay

      Ce site utilise une interface de Saferpay, qui effectue le paiement en cas de commande. La politique de confidentialité de Saferpay peut être consultée à l'adresse suivante: https://www.six-group.com/en/services/legal/privacy-statement.html

      Durée de stockage: les cookies utilisés par Saferpay sont valables jusqu'à 2 ans.

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  • 6. Newsletter

    Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer notre newsletter tant que vous ne vous en êtes pas désabonné. L’utilisation initiale de votre adresse e-mail à des fins de marketing fait partie de nos conditions générales de vente. L’annulation est possible à tout moment. Nous vous offrons un moyen facile de vous désabonner au bas de chaque newsletter. Vous pouvez aussi vous désabonner en nous envoyant un e-mail ayant pour objet « Désabonnement newsletter », que vous êtes prié d'envoyer d'une adresse de messagerie que vous nous avez communiquée lors du processus de commande.

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  • 7. Gestion des données personnelles

    Les données personnelles, telles que la taille et le poids, des personnes figurant dans la réservation ainsi que les données personnelles de la personne ayant effectué la réservation (adresse e-mail, numéro de téléphone prénom/nom, moyen de paiement, pays) seront définitivement supprimées au terme de chaque saison de sports d’hiver, le 30 avril, sans exception.

    Transfert de vos données pour le traitement de votre réservation

    Afin que votre réservation puisse être traitée rapidement sur place et que votre identité puisse être vérifiée, nous transférons les données que vous nous fournissez soit directement au magasin de location de matériel de ski/à l’école de ski qui fait l’objet de votre réservation, soit de manière indirecte et entièrement automatisée via un système de gestion de la chaîne logistique. Lorsque nous transmettons vos données via un système de gestion de la chaîne logistique, les entreprises tierces qui fournissent (moyennant finance) au magasin de location de matériel de ski/à l’école de ski un système de gestion de sa chaîne logistique sont également impliquées.

    1. EasyRent

      Les données de votre réservation sont communiquées au système ERP de votre société de location de skis. Cette dernière pourra alors préparer et vous remettre les articles de votre choix.

      EasyRent est représenté par WINTERSTEIGER AG, Johann-Michael-Dimmelstraße 9, A-4910 Ried im Innkreis. La déclaration de confidentialité en vigueur d'EasyRent est disponible à la page https://www.wintersteiger.com/fr/Groupe/Privacy.

    2. Sportsrental

      Les données de votre réservation sont communiquées au système ERP de votre société de location de skis. Cette dernière pourra alors préparer et vous remettre les articles de votre choix.

      SPORTS RENTAL est représenté par SPORTS RENTAL, S|R Software, Robert Bosch Str. 32, 63303 Dreieich, Germany. La déclaration de confidentialité en vigueur d'SPORTS RENTAL est disponible à la page https://sportsrental.de/data-protection-declaration/?lang=en.

    3. Rentmaxx

      Les données de votre réservation sont communiquées au système ERP de votre société de location de skis. Cette dernière pourra alors préparer et vous remettre les articles de votre choix.

      Rentmaxx est représenté par digiCOM IT-Solutions GmbH & Co. KG, Hindelanger Straße 35, 87527 Sonthofen, Germany. La déclaration de confidentialité en vigueur d'Rentmaxx est disponible à la page https://rentmaxx.com/index.php/data_privacy_statement.html.

    4. Zendesk

      www.ALPINRESORTS.com utilise le système CRM Zendesk pour le traitement de demandes d'assistance téléphoniques ou écrites. En cas de demande d'assistance, Zendesk risque de devoir enregistrer certaines données personnelles, telles que votre prénom, nom, numéro de téléphone ou adresse e-mail. Les données enregistrées ne sont alors jamais retransmises à des tiers.

      Zendesk est représenté par Zendesk INC., 1019 Market St., San Francisco, CA 94103. La déclaration de confidentialité de Zendesk en vigueur est disponible à la page https://www.zendesk.fr/company/customers-partners/privacy-policy.

    5. Mapp

      www.ALPINRESORTS.com utilise Mapp pour la gestion et le traitement de notre Newsletter. Dans ce cadre, Mapp enregistre votre prénom, nom et adresse e-mail. Les données enregistrées ne sont alors jamais retransmises à des tiers.

      Mapp est représenté par Mapp Digital Germany GmbH, Dachauer Straße 63, 80335 München, Germany. La déclaration de confidentialité de Mapp en vigueur est disponible à la page https://mapp.com/fr/politique-de-confidentialite.

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