ALPINRESORTS.com

2beGROUP s.r.o.
con numero d'impresa 45 414 092
con sede in Kopčianska 14,
851 01 Bratislava, SK

offre sul proprio sito Web www.alpinresorts.com

  • la mediazione di
    • contratti per il noleggio di attrezzature per sport invernali,
    • contratti per la partecipazione a corsi di scuole di sci e contratti di alloggio;
    • contratti relativi ai seguenti ulteriori prodotti (deposito, deposito con sci/tavola, buoni di acquisto)
    • l'acquisto di buoni per consumazioni;
  • l'assicurazione contro rischi (ALPINGUARANTY®) in caso di danneggiamento, rottura o furto dell'attrezzatura noleggiata.

Sommario

  • Parte 1: Disposizioni relative all'attività di mediazione e all'acquisto di buoni

    Nell'ambito di questa attività, che viene esercitata tramite il sito Web www.alpinresorts.com, 2beGROUP s.r.o. ha esclusivamente il ruolo di mediatore. 2beGROUP s.r.o. non noleggia attrezzature per sport invernali, non organizza corsi di sci e non agisce come fornitore di alloggi. In caso di una prenotazione, pertanto, il contratto viene stipulato esclusivamente tra il cliente che effettua la prenotazione e il relativo fornitore del servizio (noleggio di articoli per sport invernali, scuola di sci, hotel, pensione e così via). 2beGROUP s.r.o. agisce a nome e per conto del relativo fornitore del servizio. Pertanto, le condizioni indicate di seguito valgono esclusivamente per l'attività di mediazione e non influenzano in alcun modo le condizioni su cui si basano gli accordi oggetto della mediazione.

    verso l'alto

    • 1.1. Servizio di 2beGROUP s.r.o.

      Con la compilazione dei campi di informazioni e la conclusione della procedura di prenotazione il cliente incarica 2beGROUP s.r.o. ad agire da mediatore per uno dei contratti indicati al punto a.). Il cliente è vincolato alla propria prenotazione. L'obbligo contrattuale da parte di 2beGROUP s.r.o. si limita alla mediazione del contratto desiderato.

      verso l'alto

    • 1.2. Prezzi

      I prezzi per il noleggio di materiale, la partecipazione a corsi di sci, l'alloggio, gli ulteriori prodotti e i buoni per consumazioni sono indicati nella terza sezione della procedura di prenotazione. In tale sezione è sempre possibile interrompere la procedura di prenotazione. I prezzi sono da intendersi al lordo di tutte le imposte e le commissioni indicate al momento della prenotazione. La determinazione dei prezzi è responsabilità dei fornitori dei servizi. Pertanto saranno possibili oscillazioni regionali dei prezzi sulle quali 2beGROUP s.r.o. non ha alcuna influenza.

      Il prezzo viene normalmente addebitato in euro. Il cliente ha la possibilità di richiedere l'addebito in dollari americani (USD), franche svizzeri (CHF) oppure sterline britanniche (GBP) al tasso di cambio del giorno corrente. 2beGROUP s.r.o. non si assume alcuna responsabilità per l'esattezza del tasso di cambio. Eventuali commissioni bancarie, così come oscillazioni del tasso di cambio fino al momento dell'addebito saranno esclusivamente a carico del cliente. A causa delle elevate spese amministrative, in caso di pagamento in una valuta diversa dell'euro 2beGROUP s.r.o. deve applicare una spesa di commissione pari al 2% dell'importo totale della prenotazione.

      2beGROUP s.r.o. addebiterà, inoltre, una commissione di prenotazione di importo compreso tra €1,- e €5,-. La differenza di tale importo dipende dall'importo totale della prenotazione, come indicato di seguito:

      • €1,- per prenotazioni fino a €30,-
      • €1,50 per prenotazioni comprese tra €30,01 e €50,-
      • €2,- per prenotazioni comprese tra €50,01 e €100,-
      • €2,50 per prenotazioni comprese tra €100,01 e €150,-
      • €3,- per prenotazioni comprese tra €150,01 e €200,-
      • €3,50 per prenotazioni comprese tra €200,01 e €250,-
      • €4,- per prenotazioni comprese tra €250,01 e €300,-
      • €4,50 per prenotazioni comprese tra €300,01 e €350,-
      • €5,- per prenotazioni superiori a €350,-

      La commissione di prenotazione non verrà rimborsata in caso di annullamento.

      verso l'alto

    • 1.3. Sconti

      In caso di prenotazione utilizzando un codice promozionale o un altro dei sistemi di sconto messi a disposizione da 2beGROUP s.r.o. si applicano i seguenti limiti massimi nazionali alle riduzioni per le prenotazioni effettuate nei rispettivi Paesi:

      • Francia: sconto massimo del 52%
      • Andorra: sconto massimo del 50%
      • Italia: sconto massimo del 30%
      • Austria: sconto massimo del 25%
      • Repubblica Ceca: sconto massimo del 25%
      • Bulgaria: sconto massimo del 30%
      • Germania: sconto massimo del 25%
      • Svizzera: sconto massimo del 25%
      • Spagna: sconto massimo del 35%
      • USA: sconto massimo del 30%
      • Canada: sconto massimo del 30%

      2beGROUP s.r.o. si riserva il diritto di annullare entro 3 giorni una prenotazione conclusa, qualora uno sconto superasse uno dei limiti massimi indicati.

      verso l'alto

    • 1.4. Pagamento

      È possibile saldare il prezzo tramite carta di credito, Paypal oppure, in base al Paese, accredito in conto corrente, ordine di addebito elettronico (ELV), iDeal ed EPS (sistema di pagamento elettronico). Sono disponibili due possibilità di pagamento:

      • 100% del pagamento online: in questo caso l'intero importo della prenotazione viene pagato al momento della prenotazione online.
      • Acconto del 35%: in questo caso il 35% dell'importo della prenotazione viene pagato al momento della prenotazione online. L'importo rimanente viene indicato sulla conferma di prenotazione e verrà pagato direttamente in loco alla relativa parte contraente.

      In caso di successive prenotazioni da parte del cliente 2beGROUP s.r.o. è autorizzata a richiedere il pagamento anche dell'ulteriore importo risultante dalla successiva prenotazione oppure ad accreditarlo sul conto della carta di credito del cliente.

      verso l'alto

    • 1.5. Conferma di prenotazione, emissione del buono

      Con il completamento della prenotazione il cliente conferma la correttezza dei propri dati personali. La prenotazione effettuata dal cliente è da considerarsi come accettata solo se questi riceverà una conferma di prenotazione da 2beGROUP s.r.o..
      Il cliente è tenuto a verificare immediatamente la correttezza della conferma di prenotazione inviatagli. Eventuali differenze nella conferma di prenotazione rispetto alla prenotazione effettiva dovranno essere notificate a 2beGROUP s.r.o..
      Anche nel caso di prenotazioni alberghiere e di corsi di sci non verranno eseguiti invii separati di documenti. Il cliente può dimostrare il diritto alla propria prenotazione presentando direttamente in loco la conferma di prenotazione oppure il numero di prenotazione.
      In caso di acquisto di buoni per consumazioni la conferma di prenotazione vale come buono per la corrispondente quantità di Alpindollari.

      verso l'alto

    • 1.6. Ritiro, annullamento

      È possibile comunicare per iscritto l'annullamento della prenotazione alle seguenti condizioni:

      • 1.6.1. Noleggio sci, scuola di sci, hotel e ulteriori prodotti:
        • Se l'annullamento viene comunicato entro 10 giorni prima del primo giorno di noleggio, viene trattenuta una penale pari al 15% del materiale prenotato oppure del servizio prenotato.
        • Se l'annullamento viene comunicato tra 3 e 9 giorni prima del primo giorno di noleggio, viene trattenuta una penale pari al 25% del materiale prenotato oppure del servizio prenotato.
        • Se l'annullamento viene comunicato entro 1 o 2 giorni prima del primo giorno di noleggio, viene trattenuta una penale pari al 35% del materiale prenotato oppure del servizio prenotato.
      • 1.6.2. Buoni per consumazioni

        Non è consentito l'annullamento.
        Eventuali condizioni di annullamento più rigide del singolo fornitore del servizio restano immutate. Il cliente prende atto del fatto che 2beGROUP s.r.o. può essere obbligata nei confronti del fornitore del servizio a trattenere penali più elevate.

      • 1.6.3. Ritiro dal primo giorno di prenotazione

        2beGROUP s.r.o. non concederà alcun rimborso qualora il cliente cada in mora di accettazione. Lo stesso vale nel caso in cui il cliente rinunci anticipatamente all'adempimento del contratto (restituzione del materiale noleggiato prima della fine del periodo di noleggio, interruzione del corso di sci prima della fine del corso, partenza anticipata dall'hotel e così via). In caso di malattia o di incidente il cliente può recedere dal contratto dietro presentazione di un certificato medico e ottenere il rimborso di un'aliquota del prezzo pagato per il noleggio o per il corso di sci. Eventuali altri accordi intercorsi tra il fornitore del servizio e il cliente restano immutati.

      verso l'alto

    • 1.7. Disposizioni speciali relative al noleggio di sci

      • 1.7.1. Ritiro e restituzione dell'attrezzatura

        Nel negozio di noleggio il cliente deve presentare un documento con foto rilasciato da un'autorità (ad esempio, passaporto, carta di identità o patente) insieme alla propria conferma di prenotazione e accetta che di questo documento venga fatta una copia. In Francia è possibile ritirare l'attrezzatura dalle ore 18:00 e negli altri Paesi dalle ore 15:30 del giorno precedente al primo giorno di noleggio nel relativo negozio (tranne nel caso delle prenotazioni di 1 e 2 giorni per lo sci notturno). La restituzione dell'attrezzatura deve essere effettuata l'ultimo giorno del periodo di noleggio, prima della chiusura del negozio. Il cliente ha l'obbligo di informarsi sugli orari di chiusura del negozio. Qualora l'attrezzatura venga utilizzata per un periodo maggiore, la differenza fra la durata effettiva del noleggio e la durata prenotata o pagata verrà conteggiata alle condizioni di noleggio vigenti e dovrà essere pagata direttamente in loco presso il negozio. Se l'attrezzatura o parti di essa non venissero restituiti entro i tempi stabiliti, il cliente dovrà pagare un importo supplementare. L'attrezzatura noleggiata deve essere restituita in buono stato.

      • 1.7.2. Cambio

        Prima del primo giorno di noleggio è possibile cambiare l'attrezzatura noleggiata con attrezzatura di categoria superiore, applicando in modo analogo queste condizioni generali di contratto. In tal caso 2beGROUP s.r.o. è autorizzata ad addebitare l'importo extra determinato dalla modifica della prenotazione (vedere il punto 1.4.). Un cambio dell'attrezzatura noleggiata con attrezzatura di categoria superiore il primo giorno di noleggio o in un momento successivo è consentito solo alle condizioni del negozio di noleggio. In caso di cambio con attrezzatura di categoria inferiore, 2beGROUP s.r.o. non riconosce alcun rimborso. Eventuali altri accordi intercorsi tra il fornitore del servizio e il cliente restano immutati.

      • 1.7.3. Utilizzo

        Il cliente è pienamente responsabile dell'attrezzatura noleggiata ed è tenuto a utilizzarla con cura in conformità alla sua funzione e alle sue condizioni operative. Se l'attrezzatura presenta difetti già al momento del noleggio, il cliente può richiederne la sostituzione. Se non fosse possibile eseguire la sostituzione, entrambe le parti possono recedere dal contratto. La cessione dell'attrezzatura a terzi non é consentita. 2beGROUP s.r.o. sottolinea espressamente i rischi derivanti dallo scambio non autorizzato di sciatore in relazione alla regolazione degli attacchi. Il cliente deve assicurarsi di custodire l'attrezzatura in modo da impedirne un erroneo scambio o un furto. L'attrezzatura noleggiata non è assicurata. In caso di rottura, danneggiamento o furto al cliente verrà addebitato il costo di riparazione o il valore corrente dell'attrezzatura, tranne nel caso in cui sia stata concordata una limitazione di responsabilità tramite 2beGROUP s.r.o..

      verso l'alto

    • 1.8. Giurisdizione

      Per tutte le controversie collegate o derivanti da prenotazioni online tramite www.alpinresorts.com si applica unicamente il diritto slovacco come concordato. Il foro competente è il tribunale di Bratislava.

      verso l'alto

  • 2. Parte 2: Annullamento – Variante ALPINFLEXI® (non valida per l'acquisto di buoni)

    2beGROUP s.r.o. offre al cliente un'assicurazione per l'annullamento. Per questo servizio si applica un costo pari al 5% dell'importo complessivo della prenotazione. L'assicurazione di annullamento può essere stipulata solo con il contratto principale di prenotazione. Il pagamento è anticipato e verrà detratto dall'importo o dal pagamento della prenotazione. Qualora sia stata stipulata questa assicurazione di annullamento e il cliente esegua un annullamento, 2beGROUP s.r.o. rimborserà l'importo totale di prenotazione saldato o pagato in acconto. Non sono contemplate le spese di commissione e altre spese connesse all'elaborazione della transazione.

    verso l'alto

  • Parte 3: Assicurazione contro rischi (ALPINGUARANTY®) in caso di danneggiamento, rottura o furto dell'attrezzatura noleggiata - ALPINGUARANTY®

    Se il cliente ha selezionato l'opzione ALPINGUARANTY®, si applicano anche le seguenti condizioni:

    • 3.1. Oggetto del contratto

      Il contratto di prenotazione si applica direttamente tra il cliente e il negozio di noleggio. Conformemente il cliente è responsabile nei confronti del negozio di noleggio in caso di danneggiamento o furto dell'attrezzatura. Oggetto di questo contratto è un'assicurazione contro rischi (ALPINGUARANTY®) di 2beGROUP s.r.o. in caso di danneggiamento o furto del materiale noleggiato.

      verso l'alto

    • 3.2. Servizio di 2beGROUP s.r.o.

      Con la compilazione dei campi di informazioni e la conclusione della procedura di prenotazione 2beGROUP s.r.o. partecipa al rischio del cliente che può essere ritenuto responsabile per un eventuale danneggiamento o furto del materiale del noleggiatore. Pertanto, 2beGROUP s.r.o. risarcirà al cliente i danni qualora questi venga ritenuto responsabile dal noleggiatore. L'assicurazione contro rischi di 2beGROUP s.r.o. comprende l'importo per il valore corrente del materiale e prevede un tetto massimo pari a € 250,00 per evento in caso di materiale per bambini e pari a € 450,00 per evento in caso di materiale per giovani e adulti, pertanto non verranno pagati risarcimenti di importo superiore.

      verso l'alto

    • 3.3. Denuncia di danni da parte del cliente

      Il cliente deve comunicare immediatamente il danno a 2beGROUP s.r.o.. La denuncia di danni deve includere il numero di riferimento della prenotazione, il nome e l'indirizzo del cliente e del negozio di noleggio, la località in cui si è verificato il danneggiamento o il furto, una descrizione della dinamica dell'incidente, una descrizione del materiale e una denuncia di furto rilasciata dall'ufficio di polizia locale di competenza oppure una certificazione del danno fornita dal negozio di noleggio, nonché i nomi e gli indirizzi di eventuali testimoni.

      verso l'alto

    • 3.4. Libertà di prestazione

      2beGROUP s.r.o. non è obbligata a effettuare il pagamento fino a quando non viene presentata una denuncia di danni.

      L'assicurazione contro rischi (ALPINGUARANTY®) di 2beGROUP s.r.o. si applica solo al materiale indicato nella conferma di prenotazione ed esclusivamente per il periodo di prenotazione. Se il cliente prolunga il contratto di noleggio direttamente in loco con il negozio di noleggio e durante il periodo di estensione si verifica un danno o un furto del materiale, 2beGROUP s.r.o. è da considerarsi esentata dall'eventuale pagamento. Se il cliente prenota direttamente presso il negozio di noleggio materiale di qualità superiore, in caso di danno 2beGROUP s.r.o. è tenuta a pagare solo l'importo del rimborso previsto in caso di danno o furto del materiale originariamente prenotato. La differenza è a carico del cliente.

      verso l'alto

    • 3.5. Disbrigo direttamente con il negozio di noleggio

      Qualora 2beGROUP s.r.o. riesca a trovare una soluzione direttamente con il negozio di noleggio prima del pagamento da parte del cliente e qualora 2beGROUP s.r.o. rimborsi i danni direttamente al negozio di noleggio, cliente non presenterà alcuna richiesta di risarcimento.

      verso l'alto

    • 3.6. Esclusione di responsabilità

      2beGROUP s.r.o. declina ogni responsabilità per danni causati da un utilizzo improprio dell'attrezzatura sportiva. In particolare, 2beGROUP s.r.o. non sarà responsabile di lesioni personali e danni alla proprietà del cliente o di terzi. Inoltre, 2beGROUP s.r.o. si assume la sua responsabilità solo se l'attrezzatura sportiva è stata danneggiata durante l'utilizzo da parte del cliente ma non se il cliente ha ceduto a terzi l'attrezzatura.

      In particolare, è considerato utilizzo improprio anche la modifica di propria iniziativa della regolazione degli attacchi da parte del cliente. Infine, 2beGROUP s.r.o. declina ogni responsabilità per l'usura causata dal normale utilizzo. Pertanto non verrà pagato alcun risarcimento per miglioramenti del rivestimento, sciolinatura e affilatura delle lamine dell'attrezzatura sportiva.

      verso l'alto

    • 3.7. Costi

      2beGROUP s.r.o. addebita per l'assicurazione contro rischi (ALPINGUARANTY®) un importo pari al 15% dell'importo complessivo del materiale prenotato. L'importo deve essere pagato anticipatamente e verrà detratto dall'importo o dal pagamento della prenotazione.
      Se il cliente decide di stipulare un'assicurazione ALPINGUARANTY® dopo che ha effettuato la prenotazione, può farlo dietro pagamento dell'ulteriore importo, ma solo fino a due giorni prima del primo giorno di noleggio.

      verso l'alto

    • 3.8. Giurisdizione

      Per tutte le controversie collegate o derivanti da prenotazioni online tramite www.alpinresorts.com si applica unicamente il diritto slovacco come concordato. Il foro competente è il tribunale di Bratislava.

    verso l'alto